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做为一名保安员,你还有第三种选择

发布时间:2019-01-14 来源:保安辅警之家 作者:

兄弟,做为一名保安员,在执勤过程中,你有没有遇到过下面情况:


一名离职员工因为工资还没有到账,要进厂找人理论,如果给他进,不符合厂规;如果不给他进,他可怜兮兮或者气势汹汹,可能会酿成不必要麻烦或冲突;

两个员工有了不愉快,有爆发冲突的可能或者已经爆发了冲突,拉住闻讯赶去的你评理,公说公有理,婆说婆有理,你站在哪一边?还是各打三百大板?

在无数次培训过程中,我们接受的教育都是严守规矩,杜绝人情;在实际操作中,又被教训要注意灵活性。我们在每一次执勤中,似乎都是在规矩和灵活性中找一个平衡,时间一久,要么很累,要么被磨成了鹅卵石,失去了自己。


有什么好办法吗?



先说一个故事,一个人听到隔壁房间有动静,跑过去查看,寻遍每一个角落,并没有什么异常,他放心地走了。但是,这并不意味着房间里没有贼,因为那个贼手脚并用地贴在天花板上。

我情愿把这个故事当成一个比喻,在搜遍房间的每一个角落,可以比喻成我们在二维空间里寻找,这个空间里的确没有贼,因为贼所在的天花板实际上属于第三维度,也就是三维空间。

从这个意义上讲,如果我们不知道这个第三维,我们是没有办法找到想要找的目标的,这种情况,著名学者吴伯凡称为“盲维”,也就是认识和理解某一事物时根本没有意识到的思维角度。

我们知道,人的视觉是有盲点的,相对于盲点,盲维更致命,它让我们很容易陷入非此即彼的思维模式里,却忘记了其实还有第三条路可以走的。

明白了这一点,我们再回头看文章开头提到了那些问题,会发觉其实可以不用“二选一”的:

离职员工因为工资问题来找厂里,我们不能违反厂规让他进厂,也没必要因此让他觉得是我们在为难他,从而将矛盾转化为员工和保安的矛盾,我们跳出这个思维模式,想想他来的真实目的,其实是查他的工资,那我们就帮他查工资好了,打电话给人事或者请专门负责的人到厂门口来解释,问题就不是问题了。

同样的道理,员工之间的不愉快,是员工之间的问题,我们的职责不是去做法官,那是车间主管或者派出所的事,我们的任务是维持车间正常的生产和生活秩序,因此,我们完全没有必要去评判谁对谁错,只要在能调解的情况下调解,不能调解的情况下上报或者报警就可以了。

当然,我在这里只是提供一个思路,因为每个厂里的具体情况不同,每一次的事情也不同,具体处理方式可能会不同,但不管怎么处理,总的原则却是相通的,我们要尽量避免在对事情认识上的盲点和盲维,要记得,在黑白之外,还有第三条路可以走。

在为人处世的过程中,我们很容易犯两个错误:

一个是忘记了最基本的原则,遗忘了最终的目标,导致我们对自己的行为和思维失去了驾驭能力,从而走上弯路;

第二个是记住了目标,秉承着原则,却只是按图索骥,刻舟求剑,失去了变通和灵活,从而事事处于被动的场景和事态中。

按照著名学者吴伯凡的说法,在“坚守原则,不忘初心”和“随波逐流”之间,其实还是有第三种选择的,那就是“实践智慧”,也就是第三维度上的第三条路。

蚂蚁的世界是二维的,小小一块石子在它面前都是一座山,我们随手将石子拿走,在我们从三维世界看去再正常不过的事,在二维世界是不得了的奇迹,如果蚂蚁有宗教,这一定是“神迹”!

从这个角度上讲,我们世界里的许多神迹,又怎么不是我们“盲维”状态下才有的呢?

假如我们找到了这个维度,神迹也就不是神迹了,或者说,我们也能创造神迹了。

所谓的自由,所谓的游刃有余,不过是撕破二维难题,开创新维度的过程中的结果,明白了这点,或许让我们有了新的努力目标。









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