6月14日19时50分，正在上海闵行某小区执勤的领班保安员接到46号804室业主的紧急来电，电话那头传来虚弱而焦急的声音：“我吃了太多布洛芬，身体很难受……”保安员立即意识到情况危急，一边安抚业主保持清醒，一边迅速通知当班保安队员集合待命，并同步呼叫了110、120、119。

不到5分钟，保安队员们便携带应急设备赶到事发楼栋楼下，按照保安队的应急预案，每名保安员各司其职，有人负责引导救援通道，有人提前打开小区大门、清理消防车道，确保救护车辆畅通无阻。很快，警察、消防和医护人员抵达现场，保安队员配合他们进入室内。经询问，当事人因个人感情问题，服用了超剂量的“布洛芬缓释胶囊”，已出现明显不适。

在医护人员的指导下，几名保安队员小心地将当事人固定在担架上，合力从8楼抬至楼下救护车。从接到求救到现场施救再到救护车驶离小区，全程仅用23分钟，载着患者的救护车顺利前往医院救治。

“当时没想太多，业主遇到困难打电话来就是信任我们。”保安员事后说，“保安的职责就是守小区的平安，关键时刻更要顶上去。”

目前，由于送医及时，当事人目前已无生命危险。华威保安员也凭借快速的响应能力、有条不紊的应急处置流程，赢得了小区业主和客户领导的赞誉。