2025年1月1日凌晨4点05分，华威保安驻南京理想名苑小区项目部监控室突然响起了阵阵电话铃声。一名业主来电，发现公寓2栋10楼有黑烟冒出，疑似发生火灾。监控室保安员张节旺立即向领班李春雷汇报，李春雷安排距离最近的巡逻人员张玉道抓紧去现场确认，同时自己也迅速赶往事发地。

等两人赶到时，整个单元已是浓烟滚滚。两人顺着楼道迅速赶到10楼，发现1021室的两台空调外机已经燃起明火。两名队员第一时间打开消防器材箱，拿出灭火器开始灭火，同时1020室的业主也一起接水帮助灭火，在大家的共同努力下，最终成功控制住火情。

火情消除后，确认了1021室人员安全无恙后，领班李春雷第一时间把现场情况向物业领导与公司领导进行汇报并拨打110与119，由民警与消防来现场拍照留证，并向社区详细上报了火灾经过，此时已是凌晨6点26分，一场火灾就这样消弭于无形，一切又归于平静。

华威保安面对火情，沉着冷静、处理妥当，及时将明火扑灭，避免了火情蔓延，保证了小区安全，得到了业主、物业的交口称赞。