2022年10月20日晚10时40分，烟台分公司驻德蚨家园项目部保安员柳玉勇接到中控室通知，业主楼烟感器触发报警装置，随即柳玉勇与另一名值班队员范洪军第一时间赶往火警地点，到达现场后已是烟雾弥漫，并有浓烈的烧焦味道。队员范洪军一家家敲门通知业主开窗通风，柳玉勇则立即查看烟雾位置确定为某一业主家，经过持续20分钟左右的敲门后，业主终于打开房门。队员立即将火情源头扑灭，并开窗通风，业主也已无大碍。

原来是业主酒后昏睡，打开燃气煮饭后忘记关火，导致引发的火情，因扑救及时并无其他损失。

业主对我们的队员表达了深深地感谢，队员表示，保护业主安全这都是我们应该做的。