7月3日下午3点左右，华威保安驻佳信小区业主找到保安经理任仲旗，说家里老太太找不到走丢了。任经理向业主详细询问了解何时丢的，身体特征，最后见面在哪里等,并通知领班班长王代东，调取查看监控视频，并安排其他保安员四处查找，最后在12号楼顶层找到，及时通知业主家人，送老人回家已经是晚上9点多。

事后东区业主为了表示感谢，特意制作了一面锦旗，专程来到物业为华威保安点赞。