2月27日，上海公司收到了一份来自业主的“礼物”。一面写有“小区安全卫士，服务体贴周到”的锦旗，寄托了馨和雅苑业主雷女士满满的谢意和对公司服务的认可。

2月25日下午17时左右，保安员陈小金在小区日常巡逻时，发现16号楼1201房间门开着，屋里全是水，便急忙呼喊业主，业主雷女士听到呼喊声后，急忙跑到门口向陈小金叙述了水管爆裂的情况。陈小金了解完情况后，立即用对讲机联系工程部关闭总阀门，协同赶来保安主管高卫兵及物业主管，一起帮助业主清理房间内的积水，并前往楼下业主家查看房顶漏水情况及进行善后工作。馨和雅苑项目部保安队完美的突发事件处置流程、妥善的后续处理方式赢得了物业及业主的高度肯定。

馨和雅苑作为上海公司去年承接的新项目，公司派驻的每名保安员用体贴周到的服务，尽职尽责的态度，很快便赢得了小区业主的认可与一致称赞，项目部保安队也将再接再厉，为客户及业主提供更加优质的服务。